|
Domov > Spletna trgovina |
| V podjetju CPV d. o. o. se trudimo, da je nakup zelo enostaven. Zato smo Vam pripravili spletno trgovino opozorilnih tabel in nalepk ter gasilnih aparatov, preko kate lahko oddate naročilo ali se zgolj informirate o določenem izdelku. Naročila oziroma informacije so Vam prav tako na voljo preko telefonske številke +386 (0)1 256 51 87 ali +386(0)41 655 258 na katerih Vam bomo poskušali podati vse informacije o izdelkih in naših storitvah ali če boste že odločeni glede nakupa, vaše sprejeli naročilo. Ni pomembno kako oddate naročilo (spletna trgovina, elektronski naslov ali kontaktna telefonska številka), cene izdelkov so iste in niso odvisne od drugih dejavnikov. Z naročilom preko spleta nimate posebnih stroškov z naročilom. Ko bo naročilo/povpraševanje sprejeto, Vam bomo v najkrajšem možnem času nanj odgovorili. Če ste oddali naročilo Vam bomo sporočili, da je bilo le-to sprejeto in Vas obvestili o datumu oziroma dnevu odpreme pošiljke ali možnosti prevzema naročila pri nas. V primeru, da se zgodi da kateri od artiklov ni na zalogi, Vas bomo o tem prav tako obvestili. Kupec lahko prekliče naročilo vse dokler ne dobi potrditvenega sporočila o oddaji pošiljke Pošti Slovenije. Cene navedene na spletni strani www.cpv.si veljajo do preklica oziroma spremembe, katera bo objavljena pri posameznih artiklih. |
VAROVANJE PODATKOV |
| CPV d. o. o. je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov oziroma kupcev. Za potrebe poslovanja www.cpv.si zbira naslednje uporabnikove podatke (za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki, ne odgovarjamo): • ime in priimek, • naslov in kraj bivanja, • naslov elektronske pošte, • kontaktna telefonska številka CPV d. o. o. podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (Pošta Slovenije) bomo zaupali le uporabnikov naslov za dostavo. Z uporabnikom bomo stopili v stik preko sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje. Morebitno razkritje uporabnikovih podatkov: Podatke, ki jih vnesete na spletni strani www.cpv.si ali posredujete po telefonu ter elektronski pošti bomo razkrili le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov družbe CPV d. o. o. Pogodba oziroma račun bo shranjena na sedežu podjetja CPV d. o. o., Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana. Kupec prav tako dobi svojo kopijo računa. V primeru, da kupec izgubi račun (ki je hkrati garancija) lahko pridobi kopijo le-tega na navedenem sedežu podjetja. |
VRAČILO BLAGA IN GARANCIJA |
| VRAČILO BLAGA |
| V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) (člen 43.č) ima kupec pravico brez razloga vrniti kupljeno blago po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta). Zadošča, da nas najkasneje v 14 dneh od prejema pošiljke obvestite o odstopu od pogodbe pisno po pošti (na naš naslov Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana) ali preko elektronskega naslova info@cpv.si, blago pa nam lahko vrnete v nadaljnjih 30 dneh. Blago je potrebno vrniti v originalni embalaži, nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Možnost vračila ne velja, če je potrošnik odprl varnostni pečat ali da je kakorkoli vidna uporaba. Naslov za vračilo blaga prodajalcu je: CPV d. o. o., Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana. Potrebno je oddati pošiljko priporočeno ali preko dostavne službe, ki omogoča sledenje paketov (številka paketa). Morebitne stroške vračila krije kupec. Morebitnih pošiljk z odkupnino NE SPREJEMAMO! Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo vrnemo na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh. |
| GARANCIJA |
| Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibnost kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri nas na CPV d. o. o. Garancijo lahko kupec uveljavlja z računom prodajalca. Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom. Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji proizvajalca. Prosimo da pri uveljavljanju pravic garancije upoštevate, da garancija praviloma ne velja za: potrošni material, baterije, programsko opremo katero ni izdal proizvajalec in podobno. Garancija ni veljavna v primerih: •če je poškodovana zaščitna nalepka •okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela....) •če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba ali če je ugotovljeno, da je kdo posegal v izdelek brez našega oziroma proizvajalčevega pisnega dovoljenja •pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka •pri napačnem upravljanju ali poškodbah zaradi malomarnega ravnanja. |
NAČINI PLAČILA IN DOSTAVA |
| NAČIN PLAČILA |
| - predračun |
| DOSTAVA BLAGA |
| - osebni prevzem - preko dostavne službe (Pošta Slovenije) Naročila sprejemamo 24 ur na dan, 7 dni v tednu (če slučajno temu ni tako bo kupec o tem pravočasno obveščen). Naročila so načeloma realizirana še isti dan. Naročila prejeta ob sobotah, nedeljah in praznikih bodo realizirana prvi delovni dan. V primeru, da izdelek v času naročanja ni več na zalogi, se rok dobave podaljša na 14 delovnih dni oziroma skladno z rokom dobave blaga iz strani proizvajalca oziroma se realizira čimprej je možno o čemer bo kupec tudi obveščen. Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku (med kupcem in prodajalcem). Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo. |
| STROŠEK DOSTAVE in PAKIRANJA (enoten za celo Slovenijo) |
| Stroški dostave se obračunavajo skladno s cenikom Pošte Slovenije. |
| VRAČILO POŠILJKE, KI BI BILA MOREBITI POŠKODOVANA |
| V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije in pri podjetju CPV d. o. o. To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (ne da bi karkoli dodajali ali odstranjevali) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času. |